Данные правила распространяются на все продукты или услуги сайта williz.info

1. Мы гарантируем полный возврат средств за приобретенный цифровой продукт и/или услугу по первому требованию клиента.

2. Срок гарантийного периода определяется для конкретных товаров или услуг индивидуально, и составляет 10 дней или более с момента оплаты для онлайн тренингов, и 1 день или более для офлайн тренингов.
Возврат средств осуществляется в рамках срока действия гарантии, оговоренного при покупке товара, услуги (срок действия гарантии указан на рекламной странице).

Правила возврата письменный запрос на email info@williz.ru возврата:
- за 10 дней до старта курса — за вычетом 20% понесенных расходов от стоимости курса.
- при условии запроса менее 10 дней или в день старта обучения или получения доступа к обучающим материалам — возврат средств не производится.
- запрос на переход на другой курс за 14 дней до старта курса - за вычетом 20% понесенных расходов от стоимости курса.

3. Возврат средств производится при получении заявки на возврат средств от клиента на e-mail info@williz.ru с e-mail адреса клиента, на который был оформлен заказ в формате:

Фамилия и Имя клиента;
Дата и номер счета, по которому был сделан заказ;
Способ, которым была осуществлена оплата;
Способ возврата (согласно п.7) и реквизиты для возврата (счет в банке или номер карты получателя)

4. Возврат средств подразумевает, что клиенту (покупателю) не подходит полученная информация, соответственно все дальнейшие взаимоотношения расторгаются полностью.

5. Возврат осуществляется ТОЛЬКО при предоставлении покупателем копии паспорта (отсканированный документ). Это является подтверждением того, что средства будут направлены именно покупателю, а не другому лицу. Это ограничение необходимо для исключения мошенничества.

6. Если возврат был запрошен покупателем, с которым ранее уже были расторгнуты отношения (ранее уже был произведён возврат за другие продукты и покупатель заблокирован) — в этом случае возврат средств не производится!

7. Способы возврата средств покупателю:

- Тем же способом, которым проводилась оплата за товар или услугу(кроме платежей через платежные терминалы и электронные кошельки такие как WebMoney, ЯндексДеньги и др.).

Например, если вы оплачивали с карты Сбербанк, то возврат средств происходит зачислением на номер карты получателя в Сбербанке;

Зачислением на карту получателя, если оплата производилась через платежные терминалы самообслуживания или наличными через кассы банков на банковский счет покупателя (физ.лица);

на карту банка
на расчетный счет компании, с которого была осуществлена оплата;

Возврат оплат по договору:
на расчетный счет компании, с которого была осуществлена оплата;

Важно! Комиссия за перевод, если такова имеется, будет удержана из суммы перевода. То есть на ваш счет вы получите сумму меньшую, чем уплаченную вами за товар. Размер комиссии от 1 до 6%, в зависимости от выбранной для перевода платежной системы.

8. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть, стороны будут стремиться решить путем переговоров посредством переписки по электронной почте.

9. Правила возврата могут быть изменены по усмотрению Администрации сайта без уведомления пользователей (покупателей). Действующие правила размещены на интернет странице williz.info/articles/3551


Обратите внимание, что сумме возврата в % добавляется + 20% понесенные расходы от стоимости курса.

К примеру: ученик просмотрел 3 урока, сумма возврата 33,33%


Для того чтобы запросить возврат денежных средств за определенный тренинг/продукт или услугу, обратитесь на наш E-mail технической поддержки: info@williz.ru

Все возвраты денежных средств осуществляются посредством перевода денежной суммы на указанную клиентом карту VISA/MASTERCARD.

Продолжительность транзакции может занять от 1 до 3-х дней.