Отличная статья и увлекательная дискуссия. Очень согласна с мнениями, высказанными U.N.Owen и Maisonin. Действительно, игнорировать изменения на рынке невозможно, как было раньше - уже не будет. И это случилось не вчера, и не в один момент. потребитель становится более компетентным, многие клиенты видят, что так называемые "дизайнерские шторы" - это ужас-ужас, это куча "наворотов" за бешеные деньги. И решают взять дело в свои руки, самостоятельно выбрать ткани и пошить простые прямые полотна "как в Европе". И давайте будем честными сами с собой, к сожалению, случаи, когда клиент лучше справляется с задачей подбора текстиля, чем специальный дизайнер, не такая уж и редкость. Думаю, что каждый из участников рынка может повышать свои компетенции, четче сегментировать клиентов, выделять свои сильные стороны и решать задачи клиентов, а не только удовлетворять свои потребности в творчестве. И еще важно уметь слышать клиента и объяснять преимущества своего продукта, если они есть. И честно сообщать клиенту, в каких случаях наши услуги не смогут быть ему полезны. Для заказчиков Леруа Мерлен важна низкая цена, важно, что ткани висят большими полотнами - это наглядно. Важно, что продукт простой, понятный и недорогой. Для моего клиента важно, чтобы текстиль лучшим образом вписывался в интерьер, чтобы шторы идеально двигались по карнизу, чтобы можно было создавать несколько сценариев освещенности помещения, чтобы оттенки, фактуры и принты миксовались небанально, чтобы в шторах каждая мелочь была приятна глазу. Согласитесь, что это разные потребности, и они не могут быть удовлетворены в рамках одной бизнес-модели. Одному нужен трактор, чтобы рыть траншею, другому нужен - вместительный минивен, чтобы большой семьей на пикники ездить, а третий купит представительский седан. И это будет в разных автосалонах.

Мы находимся за 9000 км от Москвы, и сети Леруа у нас нет. Клиентов тоже не стало, вернее их стало в разы меньше,чем было до наступления кризиса. Просто в Москве есть альтернатива , куда пойти,чтобы сэкономить. В более мелких городах ее нет. У нас всегда в наличии был выбор экономных тканей,для "бабушек" как мы их называли. Так вот "бабушек" просто сдуло уже несколько месяцев, видимо их небольших денег стало хватать только на необходимое. Не до штор.

Прочитала внимательно все предыдущие комментарии. Думаю, что пержде всего виноваты в сложившейся ситуации мы шторники сами. Во- первых, потакая клиенту со скидками мы донельзя обесценили свой труд. Нет воспитания клиента, что ручной труд это дорого. Ведь при пошиве одежды все правильно понимают, что индивидуальный пошив стоит дороже чем массовка. Где в таком случае логика со шторами? Во-вторых сильно недорабатывают наши основные поставщики заказчиков - дизайнеры и декораторы интерьера, Очень редко в проект на начальном этапе закладываются сразу ткани, а ведь они по фактурам и сочетаниям цветов должны выбираться одновременно с полом, стенами, мебелью, ( кстати с обивкой мебели вообще одновременно.) Надо как-то воспитывать их, находить общий язык, показывать коллекции тканей заранее, чтобы они вдохновлялись тканями и "делали интерьер под них". Весь мир так работает, а у России как всегда свой путь в данном случае дурацкий и неправильный. В дизайн проект ткани должны быть заложены сразу при подборе основных отделочных материалов. Кстати в свое время в АД была рубрика , в которой предлагались визуализации дизайн проектов квартир и примерными сметами. Так вот на Текстиль у многих сразу было заложено от 10 до 20 % сметы на все отделочные материалы. Получается , что наши многоуважаемые дизайнеры должны сразу нацеливать клиента на то, что им придется потратить определенную сумму и немалую на текстильное оформление. А у нас сейчас зачастую получается, что унитаз, который извините, никто не видит , кроме попы клиента, стоит дороже, чем шторы на которые смотрит вся семья и все гости. Далее, по шторам не ведется никакой образовательной работы для клиента, что это недешево, что это сложный технологический процесс, что машины для производства тканей стоят абсолютно нереальных денег. Обратите внимание, после каждой миланской выставки идет огромный информационный вброс, какой нереальной красоты и с какими технологиями создана новая кухня, диван и так далее. Никто не пишет , что кто-то сделал что-то дешевле, чем у конкурента. Круче -ДА, дешевле никогда. А про шторы что публикуется - давайте сошьем сами на коленке, мастер классы, как сделать все самим, реклама кто сделает дешевле... как украсть идею у дорого дизайнера и как-нибудь сотворить самим или у дешевой портнихи.... ЛЮДИ МЫ ЗАЧЕМ ВСЕ ЭТО ДОПУСКАЕМ!!!! Кто это начал?Кому нужны были лавры гуру по шторам? ШИТЬ ШТОРЫ - это очень сложно, для этого нужно специальное дорогостоящее оборудование, парогенераторы, спец машины, раскройные столы более 3-х метров ( это вам не юбка, которую можно на столике 50*50 покроить) ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ТАК ДОЛЖЕН ДУМАТЬ КЛИЕНТ! Давайте прекращать обесценивать свой труд! И кстати , уважаемое сообщество, а не пора ли нам всем согласовано начинать брать деньги и за проект текстильного декорирования ( скажем исходя из метра квадратного окна или помещения) ? Сделать замеры и эскизы и подбор ткани - это все очень даже затратная по времени работа, она тоже должна оцениваться. А то считаешь- считаешь , а потом берут твои наработки , типа с двоюродной тетей посоветоваться и или уходят в другой салон или начинаются блуждания по интернету. А если в одном месте клиент оплатил за проект , в другом, так может в третье и не потащится. И чтобы пресечь попытки заказать ткань налево, должна быть политика- из тканей купленных на стороне пошив в 2-3 раза дороже. Только все это имеет смысл, если мы сами не прекратим демпинговать друг друга ради какой-то 5 копеечной выгоды сию секунду. Не хочет клиент платить реальную цену - пусть топает в Леруа. Кстати про кризис и отсутствие денег - это от лукавого. Деньги у народа есть . Попробуйте без заказа в пятницу в приличном ресторане столик раздобыть - все занято, и насколько я наблюдаю, отдыхать меньше никто не стал, даже больше все катаются. Значит есть на что. Просто почему - то престиж нашей профессии упал ниже уровня макдональдса. И если мы вместе его обратно не вернем, то действительно многим придется уйти навсегда.

Может быть статья то и заказная. Но от фактов не убежишь. На Каширском шоссе 28 апреля открылся магазин Леруа Мерлен...Тут после праздников встретил руководителя одной уважаемой сети салонов штор, у которого один из салонов находится в Вегасе, торговый центр перед вновь открывшемся Леруа, и, который, среди всех салонов был абсолютным лидером по выручке. На мой вопрос, ну как дела, я услышал:... представляешь за 10 дней праздников - никогда не было такого маленького объема выручки....На мою констатацию, - Леруа что ли открылось, началась песня про нашего, своего, клиента.... Мне кажется, надо просто перестать себя обманывать...Ткань является элементом декора помещения. И она - последний в его оформлении... Когда уже денег больше нет...И финансируется по остаточному принципу... Но Цена здесь не главное...Потому, что если ткань не подходит к интерьеру помещения ее не купят ни за какие деньги...А вот цена решения в Леруа действительно лучшая. И по ассортименту и по сервису. А вот все домыслы, типа ткань вызывает аллергию и т.д. - все от лукавого...А вернее от не понимания того, что жизнь за последние 3 года очень сильно поменялась. И надо учится к ней приспосабливаться...

Надежда вы так критикуете статью и мысли автора, ведь здесь не идет сравнение салона элитных тканей и Леруа, здесь обсуждается тенденция спада покупательской способности на дорогие ткани и уход клиентов в более дешевый сегмент. Статья заставляет задуматься о нынешних реалиях салонов, которые еле плывут или вынуждены закрыться. На мой взгляд тема очень хорошая и горячая есть над чем подумать, подумать как и что можно улучшить в качестве подачи услуг для клиента, что бы о уже не смог сравнить салон с Леруа. Обычному потребителю на вид как все часто говорят Тряпочка и есть тряпочка...висит себе и висит...Это мы, дизайнеры и владельцы салонов способны понимать разницу и цену и ценность ткани, вопрос в том, как удержать клиента и подать ему лучшее за меньшие деньги. Статья замечательная заставляет подумать что нужно сделать, что поменять (хотя бы просто, проработать над коллекциями тканей находящимися в салоне, чего думаю очень многие давно не делали..) С Уважением дизайнер Екатерина Сластухина

я считаю,что обсуждение этой темы-это бред!!!!как можно сравнивать дорогой салон с леруа мерленом,который расчитан на средний класси ниже,там даже консультант ткане не умело сочетает,потому что это не его профиль,им лижбы продать,а НИ ПОДОБРАТЬ в интерьер,а кто пишит что их ткани сравнивают с леруа,так значит они есть с лнруа(в ковычках!!),только наценку сделали,или на оптовых складах покупают,САЛОН И ГИПЕРМАРКЕТ нельзя никак сравнивать,ни в чём!!

Кто то здесь говорит о качестве продукции в Леруа. Поставщики вообще .... Испанские принты у нас в закупке от 1500 и выше ( еще потом ищешь что есть в наличии) а в магазине самая дорогая 1200 (продажная с наценкой) качество отличное , выбор огромный , все в наличии

Дешевые отделочные материалы, в том числе и ткани, быстро теряют товарный вид, наносят вред здоровью и получается не экономия, на наоборот. Особенно это касается помещений, где находятся дети! Детская мебель из ДСП и натяжные потолки - особая тема. Екатерина Гирло https://www.facebook.com/solnechco

Тема приверженности к Леруа должна зондироваться до конкретных действий по подготовке предложения заказчику. Это не сложно, зато кучу сил и времени экономит. Такая категория клиентов рождена для Леруа. Пусть там и заказывают, это их право. Irina Nikiforova https://www.facebook.com/profile.php?id=100000976124986

От таких клиентов лучше сразу отказаться!!! Грачья Мкртчян https://www.facebook.com/profile.php?id=100009760094271

не заберёт. к каждому можно найти подход. Леруа это как Макдональдс Слова Китай и фастфуд для многих, как красная тряпка. Tanita Che https://www.facebook.com/tanita.che

Мария, большое Вам спасибо за статью. Поднят отличный вопрос, от ответа на который, мне кажется, будет зависеть выживание бизнеса большинства участников этого портала. Правда, читая комментарии, начинает казаться, что многие уже смирились с судьбой и просто ждут, когда их накроет окончательно. Действительно лучше не будет. Те, кто надеется переждать кризис, восхищают меня своим оптимизмом. Посмотрите, что происходит в экономике: 1. Кризис – это надолго (очень!). Он является, во-первых, результатом мирового экономического спада вызванного пресыщением сырьевых рынков, которое, в свою очередь, связано с замедлением роста крупнейших экономических систем. Во-вторых, результат наших внутренних проблем, которые оправдываются внешними факторами (санкции, падение цен на нефть и пр.), но, по сути, являются следствием неэффективной экономической системы, которая давно требует реформирования. А поскольку реформы это долго (7-10 лет), так еще и требуют применения болезненных и непопулярных мер, то до президентских выборов упорно будет сохраняться status quo. Об этом прямо говорят даже первые лица государства: http://www.rbc.ru/rbcfreenews/571620ab9a79470a17a3ea4b 2. Мы никогда не будем жить как прежде. Средний класс, который являлся и является основным клиентом большинства салонов, фактически перестает быть средним. В перспективе 10 - 15 лет уровень доходов будет снижаться, что и отмечает Мария своей статье. Однако, справедливости ради, нужно отметить, что пока число людей относящихся к этой социальной группе и их достаток существенно не изменились: http://www.kommersant.ru/doc/2926613 Средний класс пока просто меняет свои потребительские привычки, начинает тщательнее считать свои расходы и требовать большего за те же деньги. С другой стороны наивно полагать, что этого никогда бы не случилось и люди также легко отдавали бы 50 000 рублей за окно, толком не спрашивая, что входит в эту стоимость. Ведь средний класс, согласно официальному определению, это люди с высшим образованием, занимающиеся интеллектуальным трудом и отлично владеющие калькулятором компьютером. 3. Рынок штор тоже изменится навсегда. Сетевые магазины никуда не уйдут и продолжат спокойно и поступательно «отъедать» свою долю. Обратите внимание, в 2014 году, до начала кризиса, у Leroy Merlin было 28 магазинов, сейчас их 46 (+64%) и в планах на ближайшую пятилетку довести их до 100: http://russia.leroymerlin.com/ru/o-kompanii Кроме этого, мы переживаем бум развития электронных технологий продаж и, рано или поздно, «UBERизация» захватит и шторный рынок. Конкуренция будет ужесточаться и дальше, делая рынок лучше и удобнее для потребителя. Поэтому сейчас действительно наступило время выбора для каждого участника рынка или свернуть бизнес, вывести хоть какие-то деньги и заняться чем-то другим или адаптироваться к новым условиям и начать зарабатывать. Причем первый путь мне не кажется каким-то зазорным, если действительно год к году уровень дохода падает на 15-20%, то надо просто посчитать, сколько приносит один квадратный метр площади собственного салона за вычетом расходов, а потом сравнить эту сумму с местной арендной ставкой на коммерческую недвижимость. Может оказаться, что просто ничего не делать и сдавать помещение окажется выгоднее. Ну а те, кто не хочет уходить с рынка стоит задуматься об изменении подхода. Конечно, старые приемы уже не работают, нужно разрабатывать новые и учиться работать с возражениями клиентов. Что нужно сделать после того как клиент сказал, что в Leroy Merlin на 20-30-50% дешевле? Сказать ему, что там продают г…о, от которого наступает чесотка (про себя подумав: ну какой же он неблагодарный к…л, я тут перед ним плясала, а он…)? Или все-таки поработать со стандартным возражением по цене? (к слову, только у Деревицкого есть около 150 сравнительно честных способов работы с этим возражением).

ДиЗайка! Архитекторы и дизайнеры интерьеров про шторы не думают вообще!!! Потолочные ниши (хорошо если есть) ВСЕГДА (!!!) Уже, чем подоконники. Я свою подругу - дизайнера интерьеров много лет пилила, пока она запомнила, что нишу надо делать не меньше 25 см и всегда ориентироваться на вынос подоконника. Но бывают чудеса и похлеще. У Вас шторы сгорели, а мы, когда монтировали карниз в одной дизайнерской квартире, попали в медную трубку от кондиционера!!! Весь фреон тут и вытек! Чем думали проектировщики, даже боюсь предположить! И еще по поводу дешевых тканей. Моя подруга дизайнер, с которой мы много лет бок о бок ели пуд трудовой соли, построила себе большой, хороший дом. Интерьер делала сама на свой вкус и кошелек. Когда дело дошло до штор, она начала меня терзать вопросами, где достать самую дешевую ткань. Я ее отправила в ТЦ Октябрьский в Люберцах. Она набрала там самой дешевой вуали и полиэстеровой "дерюжки" под лен. Отдала знакомой бабульке, которая дома на коленке ей это все пошила. И эти "шторы" развесила по дому. Сказать, что это был полный ужас, это ничего не сказать. Я ей говорю: "Сними это и не позорься!" Она: "Нет, меня все устраивает и радует." А дом она планировала отснять у профессионального фотографа для портфолио, как демонстрацию своего творчества. В итоге, эти "шторы" попали в портфолио, и даже профессиональный фотошоп не помог. С тех пор я не могу воспринимать ее как дизайнера, такой удар был нанесен моему эстетическому восприятию. И ведь я ей говорила: "Я на тебе не собираюсь зарабатывать, но давай сделаем красиво, я все тебе найду по закупке, но только из достойных тканей, а не из стекловолоконных подделок "под лен".

А часто ли вы сталкиваетесь с тем что архитекторы проектируют ниши для штор с ошибками? Потом нам исправлять. По хорошему архитекторам, мебельщикам и шторникам работать бы в тандеме. Но такая практика редкость. Чаще друг за другом ошибки исправляем. То шкаф заходит на окно, то шторы в нишу шириной 6см, при глубине 15 см просто не всунуть технически, то. Ширина ниши меньше вылета батареи, а клиент мечтал о шторах до пола....

Кстати, труд дизайнера у нас тоже не достаточно ценится. Тоже обидно. (Про Кремль ниже я имею в виду что в статусных интерьерах видим красивое, например в Кремле) а "квартирный вопрос " чаще всего на окна вешает самое простое... Даже если из дорогих тканей. Тут уже вопрос к архитекторам. А на первом канале в Идеальном ремонте повесили штору так,им образом что она лежит на камин(видимо они ошиблись с размерами)... А это уже вопрос безопасности, помимо того что они по этой причине криво повешены. Есть архитекторы которые пытаются сами шторы делать - но как факт - ограниченность дизайнов, т.к. Из знания в текстильной промышленности обычно очень поверхностные, а результат - архитектор сделала подсветку ниши нагревающимися лампами, пошила в арбене из шелка шторы и когда она из повесила - они загорелись от нагрева, она тем самым чуть не спалила итальнцу новую квартиру. Хорошо что на кухне шторы она не придумала как закрепить и обратилась ко мне. В итоге мои мастера вовремя почувствовали запах гари и никто не пострадал кроме шторы и репутации архитектора.

У меня есть тренер по фитнесу. Она тут когда я уже завтра должна была уезжать в Питер в отпуск просит, ой, а нам срочно нужны шторы в спальню. Можешь помочь? Я ей говорю: Юля, я тебе до отъезда успею посчитать, по дружбе сделаю по закупке, приеду - решать будем. Она получила расчет, ой дорого. Я говорю ну съезди в Леруа, купи ткань на свой вкус там, я тебе пошив сделаю. Она: хорошо. Поехала и заказала там и пошив. Шторы сшиты просто ... Криво, косо, не по технологии... И как я Юлю и предупреждала - цепляют дверь балконную. Но зато дешево, Юля радуется, я робко молчу в ужасе, как поется в песне группы Ленинград: "любит наш народ всякое г..." Но хорошо что еще есть люди со вкусом в России. Просто это вкус надо воспитывать. Во времена царской власти люди и строили со вкусом и шили изысканное, а не ширпотреб. Каждому свое. Если изысканное людям показывать по чаще - им хоть будет с чем сравнивать... европейцы нашим странным вкусам вроде "короткие шторки" давно удивляются и говорят что в России все слишком дешево - особенно ручной труд, обидно слышать было от жительницы Германии, которой я оформляла квартиру в Москве, говорит что у нас цены на ручные работы как в странах "третьего мира". Конец цитаты. Пока общество не научится ценить ручной труд и вообще труд в целом - будем чаще видеть кривенькие шторки длиной до подоконника без сборки. Надо в обществе прививать хорошее... Но это сложная задача. В интерьерах на Тв если видят красивые шторы например в кремле - может и будут нормально делать... А пока сложно...

Стандарт Максима! Оптовый поставщик везет в Россию ткани с наценкой не менее 200% от заводской цены. Давайте с этого начнем. У меня в салоне была наценка в среднем 70%. Но мне аренду никто не отменял, а также все поборы государства и банков. Так вот малый бизнес душит именно аренда. Я всегда говорила своим завистникам: Прежде чем считать мои доходы, посчитайте мои расходы. У меня всегда были низкие цены на пошив при высоком качестве. Безплатная работа дизайнера, включая выезд и эскизы. Я всегда находила решение в самых сложных ситуациях, меня звали чтобы просто спасать косяки архитекторов и дизайнеров интерьерщиков. Когда отношения заказчика и дизайнера по интерьеру уже в конец испорчены, они видеть друг друга не могут, у всех истерика, дорогой ремонт выглядит убого, люстра не вяжется с диваном, стены конфликтуют с полами, полная катастрофа. Но я такие ремонты вытягивала на достойный уровень исключительно правильными шторами. И единственный источник дохода у меня был - это наценка на ткань, ничем другим, никакими карнизами, жалюзями, и монтажами денег не заработаешь. Мы хоть и любим свое дело, но детей нам чем то надо кормить. Так что не знаю, у кого там наценка на ткань 300%, мониторить рынок мне было некогда. Правда один случай мне поставщик рассказывал про одного ушлого деятеля. Он арендовал большую площадь в Доме Ткани на Ленинском и торговал там тканями с наценкой 1 к 10. Я сама видела там китайские жаккарды, которые у поставщика здесь в Москве оптом по 450 рублей, у него висели за 4 500. Но лично я так барыжить не умею. Я готова и с меньшей маржой работать, Только давайте уберем коррупционную составляющую из нашей экономики, снизим аренду для малого бизнеса. Освободим малый бизнес от налогов и поборов, глядишь и наценки снизятся.

А могли бы поподробнее рассказать об аллергии на дешёвые ткани?

На мой взгляд есть ещё одна проблема - слишком большая наценка в салоне на ткани. Я 15 лет отслеживаю насколько увеличивают цену наши клиенты. Сейчас в среднем 200-300% Рекорд-600%. Вот и представьте конечную стоимость изделия(((

Да, и по поводу перспектив отрасли. Корпоративные заказы - это работать, практически в ноль и с большими рисками. Чтобы "выиграть тендер" надо заплатить страховку заказчику или площадке от 30% до 50 % от стоимости заказа. Потом за свои средства закупать ткани и ждать оплаты пока заказчик не подпишет акт приема-передачи. В общем, чтобы работать ты сам еще и платишь. Все тендеры пишутся как правило под своих. Салону со стороны там ловить нечего. Далее - в массовом сегменте у людей просто нет денег, они и с газеткой на окнах поживут до лучших времен. Сегмент Премиум ведет себя как тот мой несостоявшийся клиент, готов ехать куда-то за 1000 км, чтобы сэкономить на шторах для своей люксовой квартиры. Это все равно как в мотор нового мерседеса лить масло от жигулей. Выход только один - строить здесь города - текстильные фабрики, как построены в Турции и Китае. Возрождать свою легкую промышленность. Ведь мы раньше выпускали великолепные шелка, льны, ситцы и драпы. Надо все восстанавливать. Тогда работы хватит всем - и дизайнерам и менеджерам, и швеям, и монтажникам. Еще будет дефицит квалифицированных рабочих рук. С уважением, Ольга.

Оля,я все же думаю,что мы доживем до того времени,когда вспомнят о качестве и здоровье,только нас останется единицы. А статью эту,наверняка заказали поставщики дешёвого Китайского Г...на,что бы склонить нас торговать им...сейчас ничего не делается просто так...люди,будьте бдительны)))К с тати я тоже предупреждаю всегда клиентов о возможных проблемах от дешёвых тканей,но они задумываются только когда дети начинают сильно болеть. Знаю случай,когда от мебели мягкой,мужчина заработал очень серьезную аллергию,узнал случайно,лет через пять,когда уже стал почти астматиком.

Кстати, согласна с Верой. От дешевых китайско-турецких тканей - страшная аллергия. Чешется все и дышать невозможно. Господа заказчики, имейте это ввиду. Когда такое "счастье" будет висеть у вас на окнах, не смотря на все блестки и завитушки, вы за лечение отдадите в разы больше. С уважением, Ольга.

Надо смотреть правде в глаза. В стране кризис. Люди экономят на всем. Спад начался уже в 12 году очень ощутимо. Да и внутривидовая конкуренция не шла на пользу дела. В общем, я два года назад закрыла салон, год назад - мастерскую. Было два сайта, один из них - портфолио, второй - интернет-магазин готовых штор. Перестала поддерживать. Шила сама очень качественно, практически идеально. Сама моталась по клиентам с каталогами. Сама вешала. Даже карнизы и жалюзи сама устанавливала. И сайты сама поддерживала и наполняла. Все сама. По другому не получалось. В интернет-магазине цены за комплект на 3-х метровое окно из хорошей турецкой ткани были в районе 14 000. Портфолио было шикарное. Ткани JAB, Nobilis, Италия, Германия и пр. Были коттеджи, дорогие квартиры. Но чашу терпения переполнил один не состоявшийся клиент. Элитный ЖК где то почти в центре Москвы. Стоимость квадратного метра - золотая, там один паркинг по докризисным ценам стоил 3, 5 миллиона за машиноместо. Я приехала, как всегда - полный багажник каталогов. Отработала на 5+, подобрала все идеально. Там 4 огромных окна выше 3 метров, шириной по 4 метра. Сделала расчет, смета со скидками составила чуть больше 300 тысяч. Ткани - Деколюкс + Италия. Так он мне заявил: "Почему так дорого? за 300 тысяч можно машину купить! Я вот поеду (назвал какой-то город на юге, не помню какой) мне там сошьют намного дешевле." Я со стула рухнула!!! И этот козел не посчитал нужным заплатить мне хоть 1000 рублей за то что я ему почти три часа танцевала "цыганочку с выходом". А Вы говорите - ЛЕРУА! Леруа никогда не был мне конкурентом, пока рубль не рухнул в два раза. Потому что у меня были ткани на любой вкус и кошелек. Сервис - люкс, качество пошива, повторюсь, никакое ЛЕРУА со своими гастарбайтерами и рядом не стояло. У меня вертикальный шов на любой органзе никогда не сборил ни на миллиметр. Высота от пола - ровно 1 см при любой высоте изделия, хоть 6 метров! Добиться такой миллиметровой точности - это надо годами ставить руку и глаз. Все мои заказчики всегда были в восторге, даже если я укладывалась в скромный бюджет. В общем, все пришлось бросить. Подкосил окончательно курс доллара. Я могу, конечно и из трехгорки шить, но не вижу смысла. Мой прогноз такой - когда все мастера высокого класса вынуждены будут переквалифицироваться в домохозяек или сетевых дистрибьютеров, народ будет вешать себе на окна криво-косо обстроченное китайское тряпье и думать, что так оно и должно быть. И качественные итальянские ткани снова будем с переплатой доставать через десятые руки.

Когда мы открывали салон, то место мы выбирали в шаговой доступности от Леруа.Мерлен чтобы клиент мог сравнить качество товара и выбрать лучшее. Но к сожалению наши надежды оказались обманчивыми. Сейчас наш салон достаточно далеко от магазина, и когда нужно поставить точку в заказе мы приводим цены к сравнению из Леруа Мерлен(дорогой и не качественный вызов дизайнера, дорогой пошив, дорогие карнизы(кованые), плохие дешевые ткани, низкий сервис, самостоятельное обслуживание , брак).

нужно смотреть на бизнес новым взглядом!нужно всё поменять!всё в нашем мире меняется и обновляется!

Первый свой заказ я получила и успешно сдала в 1979 году,начинала я шить тогда одежду на заказ,потом были рынки и потом массовка. В 2000 году все снова поменялось,я начала снова шить на заказ,это были самые золотые времена,ручной труд ценился высоко,мастеров высокого было не очень много(сейчас в 30 раз меньше) . К этому времени,я была мастером очень высокого уровня,и случайно или нет,но обслуживала уже семьи и дома,и начала заниматься шторами.Первую рекламу в своей жизни,я начала давать в 2005 году,до этого работало только сарафанное радио,я даже не помышляла брать с улицы клиента. Если нет рекомендации,я ни за что не стану с клиентом работать......потом Китайский рынок хлынул на нашу страну и тихо и безвозвратно завоевал нашу страну и наши умы,началось медленное обыдление и обнищание народа. До 2013 года у всех было все хорошо,соответственно и у меня в салоне. Заказов много,люди хотят только лучшее,эксклюзивное и самого высокого качества пошива. А уровень моей мастерской вырос до небес...зарплаты мастеров ,скажу по секрету,доходили до 100 000...,меньше 40 000 вообще не было. В 2014 все сломалось,мы медленно поехали вниз,качество работ и материалов поменять не могли(клиент просто не поймет) от дешёвых Китайских тканей(пробовали их шить на больших корпоративных заказах)начиналась аллергия,чесались глаза,покрывались сыпью,ткани линяли под утюгом и т.д. в общем это точно не вариант для замещения. В 2014 по отношению в 2013 валовой доход уменьшился на 21%,в 2015 по отношению к 2014 еще на 21%... С декабря месяца этого года,по отношению к тому же 2013 году снизился доход в 20 раз!!!!!! Не помогает реклама,банеры,раздача буклетов,звонки старым клиентам ,акции и снижение цен на 50%и т. д. Но если вдруг какой то клиент проснулся,и ему срочно нужно получить нашу услугу,клиент не говорит что дорого,и что он готов уйти в Леруа,клиент говорит " сделайте мне очень хорошо,я заплачу сколько нужно" У меня помещение в собственности,аренду я не плачу,работники работают с 1992 года и в принципе готовы терпеть ,ждать и переносить тяготы со мной,а у меня дилемма: начать завоевывать дешёвый сегмент,теряя наработанные навыки мастерства,и начиная работать с клиентом от которого(простите )пахнет навозом,и после такого клиента другой клиент ,которого я обслуживала более 30 лет,просто не захочет зайти в мой салон,или просто перетерпеть,и достойно дождаться,когда спадет кризис,и люди наедятся коричневой вонючей Китайской массы,и вспомнят хороших мастерах ? Жду совета,жду ответов,готова выслушать все что может помочь принять правильное решение. С уважение Вера.