Здравствуйте, коллеги. Я изначально денег за выезд не беру, но на второй встрече, перед тем как провести презентацию, показывать ткани и цены, я объясняю, что я работала и изначально за эту работу денег не брала, если захотите фотографировать, получить смету с эскизами на руки и думать - то это будет стоить 3000 руб/за 1 комнату (2 эскиза + подробная спецификация). Дальше работаю как обычно, но клиент уже знает, что фоткать нельзя, запомнили по памяти артикулы - не страшно, все равно много не запомнят. А если организации собирают такую информацию - потом смотришь на "госзакупках" висят эскизы и расчеты твоих коллег)))

Наталия Бурова: меня просил клиент пересчитать проект по шторам и покрывалам. Прислал эскизы о руки в цвете с артикулами тканей, метражом и т д. Дорогие дизайнеры, цените свой труд! Не надо рассчитывать на порядочность клиента! Он идет в Леруа и пытается нас опустить до их цен. А там вуаль в розницу 45 р/м стоит. Это чтобы наш качественный пошив и ткани другой ценовой категории вписались в сумму как в Леруа! Цени себя, свое время! Я делаю эскизы и расчеты без названий тканей вообще. Если лично общаюсь. так и говорю, что это мой интеллектуальный труд, показать могу, но не отдаю. Если общение виртуальное, то даю только итоговую сумму. Можно указать, на чем можно сэкономить, если проект кажется дорогим

Наталья Шкатова: На эту тему много разговариваем и даже потихоньку пытаемся применять. Надо брать деньги за текстильный проект, и не скромные 1000 руб за выезд, а например 5000-10000 за комнату, в зависимости от того с какой сложности эскизы и сколько вариантов подбора. Если клиент заказал, то эта сумма идет ему скидкой, а если пошёл шарахаться по соседям, тендер устраивать, то пусть еще раз платит за проект. По крайней мере вы время не бесплатно потратили. ТОЛЬКО ПЕРЕХОДИТЬ НА ЭТУ СИСТЕМУ НАДО ВСЕМ ВМЕСТЕ, а многие только смотрят как у соседа клиента оттяпать. В итоге клиенты совсем распоясались в плане отжима на скидки, а у нас рынок просел ниже некуда.

Tanita Che: Мои клиенты от меня не уходят. А клиентов с чужими артикулами я отправляют обратно, чаще всего)

Анна Пруд: К нам недавно пришла дама, попросила показать итальянские ткани с золотом. Запрос довольно узкий, показали что имеем. Она выбрала ткань и попросила посчитать. Посчитали. Она показывает расчеты из другого салона с теми же тканями и говорит, что если сделаем дешевле, то закажет у нас. Некоторые с артикулами приходят. Вот собственно к чему разговор, если клиента все устраивает, он не будет просить у вас подробностей. Ну храните вы их у себя пока он "думает".зачем на руки то давать? Это же наш труд, давайте учиться ценить его.

Любовь Игнатьева: Но в основном работаю со «своими» - поэтому редко попадаю уже..)

Любовь Игнатьева: Каталоги оставляю, картинки не жалко, по цифрам - я знаю , что у меня надбавка меньше, чем в другиз салонах, пусть проверяют!)

Марина Чистова: Это к сожалению практика.Тоже постоянно с этим сталкиваюсь.Делают фото или получают смету ,идут просчитывать к другим .Обидно за свое время и работу.Как поступать ,не знаю!

Юля Галатенко: Многие просят на ел.почту сбросить, что бы ознакомиться

Юля Галатенко: "Анна Пруд" - да

Анна Пруд: Вы их отдаете дО оплаты заказа? Ну, т.е. по просьбе клиента - подумать...?

Юля Галатенко: Спецификации конечно заказчику отдаем, просто не указываем всей информации о ткани, например просто цифровой артикул, без названия ткани и каталога.

Tanita Che: Анна Пруд могу и выдать. с меня не убудет. Но если есть "сигнал", что клиент "не твой", то я, чаще всего, отказываю ему

Анна Пруд: Нет, о том выдаете ли информацию, когда видите, что клиент "собирается обдурить".

Tanita Che: Вам рассказать о том, как я вижу таких людей?)

Анна Пруд: Ну вот как раз про ситуации, когда "видно сразу", можете рассказать?

Любовь Игнатьева: Аналогично!)

anita Che: Я даю эскизы и сметы. У меня такой принцип работы. Кто хочет обдурить тот это сделает в любом случае. Я работаю с теми кому могу доверять и кто доверяет мне. Если клиент решил обмануть, то это видно сразу. Ну мне, по крайней мере