На вопросы Марии Беловой отвечает коммерческий директор компании Treartex – Шестопал Людмила.

Фактически день рождения компании Треартекс 29 мая 2007 года. Но до ее появления с 2002 года вся работа велась от имени компании «Бизнес. Оптима», в состав которой мы сейчас входим.

Начиналось все с того, что мы стали представлять интересы одного производителя негорючих тканей.

Это был момент, когда на рынке штор негорючих тканей не было никаких. В России именно мы начали первыми их представлять. Так получилось, что мы оказались пионерами этой отрасли. И мы были вынуждены стать инициаторами развития этого направления, мы писали письма в МЧС и ВНИИПО, получали первые сертификаты.

Да, нам было важно, чтобы сформировался такой же цивилизованный подход к негорючим тканям, какой существует в европейских странах. И вторая часть нашей работы заключалась в том, чтобы рассказать клиентам, что негорючая ткань, во-первых, существует, что это правда. И объяснить, что же эта такое. Мы отвечали на бесчисленные вопросы по типу: «Всё сгорит, а ваши ткани останутся? или Это что? Брезент?». Последнее, это вообще глубоко укоренившийся стереотип, людям крайне сложно связать негорючие ткани с чем-то красивым. Это был очень трудный процесс, который не закончился и по сей день.

Нет. Компанию организовали трое друзей юности, у которых было общее хобби, они вместе занимались альпинизмом.

Это Селиханович Андрей, Гильманова Елена и Пятницкий Дмитрий. Все учились в одном институте, все очень любили и любят экстрим, острые ощущения. Это передалось и на работу, все основатели в бизнесе очень решительные, ставящие цели, которые вначале кажутся невозможными.
И с негорючими тканями произошла похожая ситуация. Не имея стереотипов «нет спроса», «это не для России», увидели новые возможности и рискнули.

Основатели Treartex

Идея пришла случайно. Познакомились с представителем немецкого завода, который производил негорючие ткани, и поняли, что ниша негорючего текстиля на российском рынке абсолютно пустая.

И пошли сдавать эту информацию по гостиницам, рассказывать о тех возможностях, которые дают негорючие ткани. Выслушали много…
Клиенты поначалу задавали вопросы типа «Все сгорит, а ткани останутся?»
Но мы все-таки смогли выйти на большие, серьёзные проекты, которые мы сдавали «под ключ». То, что называется текстильным оснащением. От создания дизайн-проекта до полного выполнения всех работ. Первым проектом стал пансионат «Южный», принадлежащий Центробанку РФ.

Пансионат Южный

Да. Никакой дистрибуции или отдельных компаний, которые были бы заинтересованы в негорючих тканях, тогда не было. Это уже потом у нас начали появляться среди клиентов салоны, мы построили дилерскую сеть.

В 2006-2007 годах мы почувствовали, что спрос начал расти и требуется увеличивать ассортимент. У завода, с которым мы работали, был очень ограниченный ассортимент, такая немецкая клеточка и полосочка. А нам нужно было предоставить клиентам полноценный ассортимент дизайнерских тканей, при этом негорючих.
Но настоящий бум, конечно, случился после ужасной трагедии в «Хромой лошади». Рост интереса к негорючим тканям был просто… У нас продажи за январь (это же произошло перед новым годом) по негорючим тканям выросли на 27%. И после этого интерес к негорючим тканям уже не остывал.

Для нас это событие было очень значимо. И не только из-за роста спроса. С этого момента наша работа окончательно перестала быть просто бизнесом. Мы очень существенно почувствовали ответственность и важность того дела, которым мы занимаемся.
Мы для себя сформулировали, что от нас иногда зависит жизнь. Мы не можем что-то подделать, мы не пойдем на какие-то вещи, нас не устроят ткани не такого качества… Это принципиальная позиция компании.
И каждый проект, где наши партнеры убедили брать именно негорючую ткань, качественную негорючую ткань – это наша маленькая победа.
А то, что в нашей стране огромное количество домов престарелых горят… И, конечно, там надо начинать не с тканей, а с элементарных мер безопасности, с работающих сигнализаций. Тем ни менее, наша цель – все общественные помещения, а особенно социальные, должны быть оснащены только негорючими тканями. Красивыми, с хорошими эксплуатационными характеристиками, но главное – безопасными.

Да, личное еще и потому, что мы отвечаем своим именем перед клиентами. Неслучайно мы используем название компании Treartex и для наших коллекций, этим мы гарантируем качество наших тканей.

Мы значительно расширили ассортимент и стали работать с очень большим количеством заводов. Наверное, изучили поставщиков 100 с лишним в Европе и Юго-Восточной Азии, которые производят негорючие ткани. Но потом поняли, что нет необходимости в таком количестве поставщиков.
Плюс значительная часть отсеялась по причине нестабильного качества. Стабильность стала основным нашим критерием при подборе поставщиков. Соблюдение всех этапов производства очень важно при производстве негорючих тканей.

С появлением больших фабрик нашей основной целью стало развитие дилерской, дистрибьюторской сети в России. Мы стали очень активно распространять наши каталоги, образцы среди салонов, дизайнеров в России. Не только в Москве. А по всей стране.

Да. Мы участвовали в выставках. Мы выезжали с обучением в регионы, показывали, рассказывали. И распространяли всячески наши каталоги. Мы очень много вложили в это сил на самом деле - в рекламную компанию, в разъяснения, что это такое. И, конечно, такого ассортимента на складе негорючих тканей, как у нас, нет ни у кого на сегодняшний день. Это 100%.
Изначально склад был сформирован из самых продаваемых однотонных артикулов.

Всегда есть гостиницы, в которых еще вчера надо переодеть один этаж. Поэтому склад в первоначальных артикулах сейчас уже вырос, наверное, раза в четыре. А в объемах и метражах он, наверное, вырос раз в 6-7. Вначале мы привозили 100-200 метров чего-то, а сейчас уже километрами возим. Держим у себя в Москве. Это очень многим важно.

Сейчас уже не только. Компания становится уникальной за счет того, что в нашей коллекции есть ткани для очень разных уровней клиентов, и это только качественный негорючий текстиль. Мы можем подобрать ткани для любого проекта, и в оригиналах, и в альтернативах для удешевления.
Интересно, что сейчас появились клиенты, которые говорят: «Нам нужны негорючие ткани обязательно азиатского производства».

Да, решили поддержать государство. Не госзаказы даже, частные клиенты по собственной инициативе. У нас есть азиатские ткани, которые прошли испытания, имеют все необходимые сертификаты. От 6-7 евро за погонный метр.

Ну, мы такая шумная итальянская семья: можем спорить, но при этом все делимся радостями, горестями, все друг друга знаем, и есть ощущение взаимного доверия. Когда, например, был кризис 2008 года, из компании не было уволено ни одного человека. Было сложно, уходили в принудительные отпуска, менялась система оплаты, но сохранили всех. Когда-то Форд сказал: «Отнимите у меня все мои деньги, отнимите у меня все заводы, оставьте мне мою команду, через год я всё верну», это про нас.
При этом в компании все бизнес-процессы очень четко выстроены, и нам приятно слышать от наших клиентов слова благодарности за наш подход к клиентам и высокий сервис.

Очень сложно что-то сейчас прогнозировать. Главный совет – успокоится и не дать захлестнуть себя эмоциям.
И, конечно же, очень важно в этом моменте работать с настоящими профессионалами, которые могут предложить новые и лучшие решения, даже, может быть, немного опережающие запросы рынка.
Мы, например, сейчас предлагаем коллекцию FR-One двойного назначения – для дома и для отелей. Благодаря дизайнерским решениям эти ткани можно предлагать своим клиентам для домашнего применения, а дополнительными опциями является то, что они easy care- просты в уходе, да еще и трудновоспламеняемые. Эта коллекция практически полностью продается на отрез. И цены на нее очень выгодные, что сейчас актуально как никогда.
Более подробно мы можем рассказать о ней в следующей статье. И, конечно, приглашаем всех к нам в шоу-рум.
Все расскажем, покажем, ничего не упустим ))

Спасибо!