Сервис №1
для салонов штор
и текстильных компаний
США
Русский
  • English
  • Türkçe
США
Идеи для проектов
Выставки и тренды
Арт-классика
Стиль и цвет
Технологии
Компании
Бизнес визитки
Навигатор по фабрикам
Интервью
Ткани и аксессуары
Библиотека тканей
Коллекции
Новинки
Спецпредложения
Акции
Коллективные закупки
Запросы
Рынок
Бизнес
Вакансии и резюме
Тендеры
Статьи
  /   Компании
  /   Интервью
Метин Турхан, Dr. Deco:
С 24 ноября прошлого года турецко-российские отношения стали одним из ключевых факторов для всего текстильного рынка
19.11.2016, Интервью
Год спустя о том, как политические моменты отразились на российском бизнесе, рассказал генеральный директор компании "Dr. Deco" Метин Турхан.
drdeco.ru
«Dr. Deco» на WilliZ >>

– Здравствуйте, Метин! Прошедший год был очень непростым, как это отразилось на работе Dr.Deco? Как вам удается удерживать свою долю на рынке в условиях кризиса?

– Да, действительно, 2016 год стал сложным для всех. Политические моменты отразились и на нашем бизнесе, мы много работали на сохранение своих позиций. И нам это удалось. Наши клиенты, конкуренты и другие участники рынка это тоже замечают. Рост мы планируем в наступающем 2017 году.


– Какую долю на рынке сейчас занимают турецкие ткани, и как эта доля будет меняться в ближайшие годы?

– Турецкие ткани занимают в России значимые позиции. В целом, рынок, конечно же, упал, но упал для всех. Нельзя однозначно сказать, что будет в 2017 году. Единственное, что ясно: как прежде уже не будет. Но мы, как я уже говорил, будем стремиться к докризисному состоянию.


– Какие компании, на ваш взгляд, останутся на рынке? Кого вы считаете основным конкурентом?

– На рынке, останутся все те компании, которые есть сейчас и уже пережили кризис. И мы всегда конкурируем сами с собой: за клиентский сервис и качество товара.


– Кто является вашими клиентами? Это, в основном, региональные оптовики или салоны, работающие с отрезными коллекциями?

– У нас есть разные типы клиентов: гипермаркеты, крупные интернет-магазины, оптовые клиенты, салоны, работающие с отрезными коллекциями. Для каждой группы клиентов мы стараемся предлагать разные товары, чтобы не создавать конкуренцию между ними и поддерживать их бизнес.

С нашими коллекциями работают по всей России. Оптовые клиенты в основном из регионов. Эти компании уже давно существуют на рынке и работают с нами не первый год. А вот Москва и Московская область больше работают с нашими отрезными коллекциями.

– Кто может стать вашим клиентом? Есть ли специальные условия для заключения договора с вашей компанией? С чем это связано?

– Мы работаем только с юридическими компаниями и индивидуальными предпринимателями. Для заключения договора нужно подготовить комплект юридических документов. С новыми клиентами мы работаем только по предоплате. При долговременном сотрудничестве мы готовы пересматривать условия. У нас есть правило: мы не продаем тайно сотрудникам салона штор или физическим лицам.

– 30 ноября в вашем шоу-руме пройдет семинар по правовым вопросам для руководителей салонов штор, а как вы сами защищаете интересы своих партнеров?

– Мы проводим этот семинар, потому что стараемся поддерживать бизнес своих клиентов. Как я уже говорил, мы стараемся работать непосредственно с салонами штор и их руководителями. Нам важно, чтобы они защищали свои интересы с сотрудниками и клиентами, а также в проектах, в которых участвуют.
Наша цель, чтобы клиенты были довольны всем: составом коллекций, качеством тканей, уровнем сервиса при заказе, отгрузке и в случае рекламаций. Мы всегда открыты к любым вопросам и предложениям. Задача каждого менеджера – услышать клиента и оказать помощь в его вопросе.

И мы всегда создаем разные товарные категории и коллекции, чтобы салоны штор не сталкивались с гипермаркетами и оптовиками.

– Расскажите последние новости вашей компании, какие коллекции появились? Как изменилась схема работы?

– Последний год мы фокусировались на сохранении своих позиций: работали с текущими клиентами, улучшали сервис. И это было важнее, чем создавать новые коллекции. Например, по отрезным коллекциям мы наладили прием заказов онлайн через сервис Aspiot.ru. Это увеличило нашу пропускную способность и скорость обработки заказов. А для клиентов это важно.

– Основной для вас сейчас является оптовая коллекция тканей, будет ли развиваться в будущем ваша отрезная коллекция "IO"? На что будет сделан акцент в следующем году?

– Оптовая коллекция меняется постоянно. В коллекции "IO" мы отобрали лучшие артикулы, добавили новые товары и теперь будем предлагать их как "Garden IO".


– Расскажите о ваших планах на будущий год. Какие новые направления планируете запускать? Будете ли увеличивать свое присутствие в сетях, или вашим основным клиентом останутся салоны штор?

– В следующем году мы выпускаем новую коллекцию для салонов штор. Кстати, участникам семинара 30 ноября мы выпишем сертификат на пожизненную 15% скидку на новую коллекцию 2017 года.
Мы также готовим новую коллекцию по рулонным шторам. Применение их в интерьере – современный тренд, поэтому мы активно развиваем это направление.

– Многие крупные оптовые компании в кризис открывают свои Интернет-магазины и даже начинают работать с конечными клиентами напрямую. Вы планируете расширять свою клиентскую базу таким образом?


– Открыть интернет-магазин и напрямую работать с конечным потребителем – это не наш бизнес. Мы работаем с гипермаркетами, оптовыми клиентами, салонами штор. Мы поддерживаем их бизнес, улучшаем сервис для них, обслуживаем через наш сайт drdeco.ru и принимаем заказы на отрезную коллекцию через онлайн-сервис Aspiot.ru. И это, на мой взгляд, правильно.


– Мы помним, что два года назад вы проводили интересный конкурс для салонов штор, планируете его повторить?

– Конкурсы для салонов штор, которые мы проводили раньше, имели большой успех у наших клиентов. На 2017 год мы прорабатываем новые концепции мероприятий. Одна из них – это отдых с покупками, когда мы полностью организуем для клиентов отдых в Анталии и совмещаем его с показами новых коллекций, конкурсами, семинарами. Просто следите за нашими анонсами.


– Спасибо за интервью!



Комментарии
31.01.17, 14:22
Метина знаю, как добропорядочного, человека, познакомились случайно в Москве. Желаю удачи. Умар Халаков https://vk.com/id203471227
23.11.16, 16:02
Желаю удачи. Халаков Умар https://www.facebook.com/uxalakov
Получайте полезные рассылки от WilliZ


Подписываясь на рассылку, вы подтверждаете согласие с «Соглашением на обработку персональных данных».
Получайте полезные рассылки от WilliZ
Подписываясь на рассылку, вы подтверждаете согласие с «Соглашением на обработку персональных данных».